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人民日报:政务只要多走心 官微才能不走样|政务|官微|大众
发布时间:2019-02-22 点击: 次 编辑:admin

  文娱追星、推请假鞋、怒戗网友……近来,媒体曝光了一些底层政务官微运营中存在的问题,引发网友热议。在政务官微注册常态化的今日,怎么用好这一东西,值得考虑。

  实际中,一些政务官微运营得绘声绘色,成为政府形象的新窗口、效劳大众的微渠道。但也有一些政务官微在运营中变了味、走了样。有的失管,没有专业人员办理保护,或许外包给第三方组织,当起“甩手掌柜”;有的失度,固执宣布言辞,面临大众问题咨询,呈现“雷人回复”;有的失语,注册后就没有更新,面临大众诉求毫无反响,变成“僵尸网站”。如是种种,非但没有发挥政务官微应有的效果,还引发了大众不满,影响了政府形象。在政务官微运营上的不用心,说到底,仍是在“互联网+政务”年代,只重视了“互联网”的“形”,而忽视了“政务”的“实”。

  政务即效劳。政务只要多走心,官微才能不走样。可以说,在线上与大众亲近交流、搞好互动,与线下深入底层、联系大众是一个道理。从加强办理和保护下手,用心建好每个渠道、用好每个账号、发好每条内容、做好每条回复,才能使政务官微家喻户晓,实在成为提高政府管理才能的有用东西。

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