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网购18件衣服旅行后全退货?各方当事人这样回应|淘宝|退货|网购
发布时间:2019-05-25 点击: 次 编辑:admin

  五一假日前,一名顾客在一家网店购买了18件衣服,总价4600多元,但五一假日后,这名顾客忽然要求退货,理由是不喜爱或不合身。

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  但卖家在交流过程中,却发现这名顾客曾穿戴部分要求退货的衣服,在外地旅行途中摄影并晒图,并据此置疑顾客原本就没有准备真实购买这些衣服。

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  买家解说退货原因 卖家表明乐意悉数退货

  这件工作一经媒体报道,马上引来了许多谈论,乃至一度成为了新闻热搜的前几名。

  而我们的观念也是不合巨大:

  有人以为已然淘宝渠道现已确定契合退货规矩,那顾客行使退货的权力便是理所应当的;

  但也有人以为,买家在穿戴部分衣服旅行摄影后再退货,购买的诚心值得置疑,并且如此退货会给商家带来许多运营压力。

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  在该事情被媒体和网友继续重视后,5月12日,各方当事人都给出了最新回应,顾客一方经过微博发文,解说了退货细节和原因,并致歉称不应怀着侥幸心理,用不喜爱的衣服摄影片;而卖家一方则在承受媒体采访时表明乐意悉数退货,且不想再做深究。

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  与此同时,作为中介渠道的淘宝方面也做出了官方回应,表明这起个案不会影响“七天无理由退货”规矩的履行,并且依然乐意信任人道的夸姣。

  买卖双方相互尊重,商场才干更诚信。

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